FAQ

Juntos fazemos a diferença

Nossa empresa conecta fornecedores globais com seu projeto, garantindo portfólio robusto, prazos previsíveis e margens saudáveis, tudo com consultoria dedicada, transparência e disponibilidade total

Juntos fazemos a diferença

Nossa empresa conecta fornecedores globais com seu projeto, garantindo portfólio robusto, prazos previsíveis e margens saudáveis, tudo com consultoria dedicada, transparência e disponibilidade total

Somos RAF Comércio:
Sintonia que faz negócios extraordinários

A RAF COMÉRCIO nasce com uma convicção simples e poderosa: negócios só se tornam extraordinários quando pessoas, produtos e processos trabalham em sintonia. Atuamos como parceira estratégica de empresas que desejam ampliar portfólio, garantir previsibilidade de abastecimento e elevar padrões de qualidade. Com curadoria de marcas, governança sólida e atendimento consultivo, unimos eficiência operacional e visão humana — porque, para nós, resultado é uma construção diária feita junto.

Nosso Propósito, Missão, Visão e Valores

Fomentamos conexões que convertem ideias em disponibilidade, demanda em giro e planejamento em margens saudáveis — com transparência, respeito e visão de longo prazo.

Para isso, entregamos soluções competitivas, qualidade comprovada, prazos claros e atendimento próximo, ajudando clientes a vender mais e melhor.

Assim, avançamos para referência nacional em distribuição B2B, com previsibilidade, integridade e inovação orientada a dados, sustentadas por valores inegociáveis: ética, qualidade, melhoria contínua, segurança da informação, responsabilidade socioambiental e parceria que gera valor.

Segmentos Atendidos

  • Redes de varejo e marketplaces

  • Atacadistas e distribuidores regionais

  • Lojas especializadas e home centers

  • Operações corporativas (B2B)

  • Empreendedores com expansão de mix

Diferenciais RAF

Confiabilidade operacional: processos padronizados, SLAs claros e comunicação ativa de status.

Curadoria técnica: homologação baseada em normas e histórico de performance.

Planejamento orientado a dados: previsibilidade de abastecimento e redução de rupturas.

Atendimento próximo: entendimento do ciclo de vendas e apoio na formação de sortimento.

Compliance e segurança: políticas, auditorias e gestão de risco ao longo da cadeia.

ESG na prática: critérios socioambientais aplicados a parceiros e operações.

Operações e Logística

Desenhamos a operação para garantir capilaridade, previsibilidade e controle.

  • Roteirização por região e janelas de entrega

  • Transportadores homologados e monitoramento de ocorrências

  • Política de reposição por categoria, protegendo giro e margem

Tecnologia e Dados

Integramos sistemas e disponibilizamos relatórios periódicos sobre giro, ruptura, cobertura e desempenho por categoria. Essa visibilidade ponta a ponta acelera decisões, evita desperdícios e otimiza o sortimento por canal e sazonalidade.

Procedimento de Onboarding

  • Diagnóstico — entendemos seu canal, região e objetivos.

  • Proposta — mix sugerido, condições comerciais e SLAs.

  • Integração — pedidos, faturamento, acompanhamento e dados.

  • Abastecimento — calendário de entregas e reposição coordenada.

  • Melhoria contínua — relatórios, recomendações e revisão de mix.

FAQ - Perguntas Frequentes

O portfólio é fixo?
Não. É dinâmico, seguindo demanda, disponibilidade e requisitos regulatórios.

Quais regiões atendem?
Cobertura nacional, com prazos por regional e acompanhamento de status.

Vocês integram com meu ERP?
Sim. Realizamos integrações e entregamos relatórios de performance.

Como acompanho meus pedidos?
Você recebe atualizações periódicas e pode consultar relatórios com status e prazos.

Vocês trabalham com contratos de fornecimento recorrente?
Sim. Definimos metas de cobertura, calendário de reposição e SLAs por categoria.

Qual é o pedido mínimo (MOQ)?
Varia por marca e categoria. Informamos o MOQ na proposta conforme o mix solicitado.

Existe exclusividade por região ou categoria?
Avaliamos caso a caso, conforme volume, potencial e aderência ao plano comercial.

Quais os prazos médios de entrega?
Dependem da regional e janela de roteirização. O SLA é informado no pedido e monitorado.

Vocês fornecem documentação técnica e certificações?
Sim. Disponibilizamos mediante solicitação, conforme exigências legais e de mercado.

Atendem projetos sob encomenda/linha especial?
Sim. Realizamos estudo de viabilidade com prazos, volumes e requisitos técnicos.

Quais as formas de pagamento?
Boleto e PIX, além de condições negociadas conforme análise de crédito e histórico.

Em quanto tempo o onboarding é concluído?
Geralmente entre 5 e 15 dias úteis, dependendo de integrações e do portfólio inicial.

Como solicito catálogo e lista de preços atualizados?
Fale com nosso atendimento: enviamos por categoria com condições vigentes e prazos.

Fale Conosco

Na RAF COMÉRCIO, acreditamos que relacionamentos constroem resultados. Juntos fazemos a diferença, quando unimos planejamento, qualidade e execução com propósito. Fale com nosso time e descubra como podemos abastecer seu negócio com previsibilidade e performance.

Atendimento Comercial:
Telefone: (21) 0000-0000
E-mail: contato@rafcomercio.com.br

Endereço:
Av. Norte do Brasil, 111 – CEP: 00000-000

Canais Digitais:
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